3小伙谎报外卖丢掉骗得退款，导致骑手商家被封号？美团驳斥谣言
liukang20243个月前正能量吃瓜1079
11月25日，美团官方账号“小团有话说”发布声明驳斥谣言。
公告称，近来，一则“姑苏多名男人在美团App点外卖后，谎报外卖丢掉、餐品有异物等理由骗得退款，致十多名骑手、商家被渠道封号”的聊天记录被广泛转发，引发社会重视。经核实，事情过程中，渠道没有对任何骑手、商家封号。相关订单在接到骑手商家反应与核实后，相应退款等本钱均已由渠道承当。现在相关涉事人员已被公安机关依法行政处罚。
涉事聊天记录页面图源“小团有话说”
美团方面表明，针对歹意索赔、歹意退款这类损害骑手、商家的黑灰产行为，渠道一向坚持“零忍受”，经过技能才能关于反常买卖行为进行辨认和定位，对骗赔账号进行约束，关于骑手反应的歹意退款等头绪第一时间介入核实，实在保护骑手的合法权益。
据公告，2024年以来，美团已辨认骗赔行为230万次，协助商家止损7500万元。一起，建立歹意退赔管理小组继续联动政府部分，加强政企协同共治，冲击工作索赔等敲诈勒索行为。到本年4月，美团合作各地警方和市监部分，破获敲诈勒索案子30余起，捕获30多名犯罪嫌疑人。
交际媒体上，日前一则“3人一天点4顿外卖，点完称没收到”的视频在网上撒播，引发重视。一些广泛撒播的画面显现，在一栋居民楼内，聚集了多位外卖骑手，他们报警等候民警上门处理；还有视频显现，有3名男人被警方带离了寓居的小区。
3人1天点4顿外卖谎报没收到引发热议交际渠道截图
据极目新闻报道，姑苏市公安局相城分局出具行政处罚决定书复印件显现，2024年11月上、中旬，夏某独自或伙同周某某等人，在姑苏市相城区黄埭镇某小区内，屡次在美团APP上点外卖收货后，谎报外卖丢掉骗得退款。上述行为已构成欺诈。
警方材料图极目新闻
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近来，多个交际渠道上“外卖骑手身着‘点男模’等字样的工服送单”的图片、视频被广泛传播，引发社会重视。
经公司核实，上述“擦边”骑手艺服，均为电商渠道不法商家暗里定制的服装，并非美团骑手App商城中所售正规骑手服装，也不符合美团关于骑手的相关着装要求。
事实上，跟着短视频及交际渠道上“点男模”骑手送单视频的流量攀升，多个电商渠道上，不少商家以“点男模”等“擦边”违规图片为噱头，宣称可定制、出售各类字样的冒充骑手艺服，俨然形成了一条“短视频拍照博流量、电商渠道售卖牟利”的黑色产业链。
小团严正声明，定制“擦边”骑手服是对正常送餐骑手形象的严峻危害，是为了博流量而招引眼球、罔顾大众影响的歹意炒作行为。以“擦边”关键词定制服装，也违反了公序良俗，影响社会秩序，更违反了电商渠道本身的多项规则。一起，若服装清晰带有相关企业的商标，并经过出售获利，也是对相关企业知识产权的侵略。尤其是不少相似的“擦边”头盔等商品质量缺少确保，对骑手的生命安全亦形成较大要挟。
在接到骑手告发后，公司已将多个侵权店肆的出售依据进行公证，并报送给公安机关，后续也会经过法令办法维护本身权益。
近年来，跟着骑手集体数量增多，相似制售违规骑手服装、歹意营销炒作的违法犯罪行为频频产生。违规则制相关“擦边”服装，也成为了营销造假产业链上的一环。对此，美团一向坚持“零忍受”，自动报送头绪，联动公安机关从严冲击。2019年起，就连续有私自印制“美团”商标的冒充伪劣商品案子被警方侦破，依据涉案金额，多个犯罪嫌疑人被属地检察机关提起公诉，判处有期徒刑几个月到一年多不等，媒体也对相关案子进行了报导。本年，警方在广东、四川、河南等多地展开举动，成功摧毁四个制售冒充伪劣骑手配备的窝点，并捕获犯罪嫌疑人6名，现场查扣冒充品牌头盔近万顶、侵权冒充标识近4万套，涉案金额高达500万元，现在案子正在进一步审理中。
在此，小团敬告不法商家，制假售假不可取，违法犯罪终悔矣。
美团官方账号“小团有话说”发布声明：近来，多个交际渠道上“外卖骑手身着‘点男模’等字样的工服送单”的图片、视频被广泛传播，引发社会重视。经公司核实，上述“擦边”骑手艺服，均为电商渠道不法商家暗里定制的...
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4月12日正午，京东创始人刘强东在回应京东集团新闻发言人齐珊珊有关“王莆中下场进犯咱们”的发问时表明：要是有空就赶忙去参与“小哥应急小组”，看看有没有外卖或许快递兄弟在大风中遇到困难的！或许去参与出口受阻企业的收购小组作业，赶快给他们供给协助。刘强东告知齐珊珊，“不要和人打口仗，不能发生社会价值。”
关于刘强东的回应，证券时报·e公司记者向京东方面进行求证，并得到承认。
回溯来看，4月12日上午，名为王莆中的账号在知乎渠道上发文，谈到京东入局外卖赛道一事。王莆中表明，“京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴现在在海外也还在做。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开端了，只不过收效甚微。”
王莆中还表明，即时零售这几年开展如火如荼，咱们众所周知，尤其是在生鲜、酒饮、3c数码、药品等品类的开展速度远超预期，美团非餐饮品类的订单打破了1800万单，可以说让某些公司如鲠在喉，如芒在背。
王莆中泄漏，原定鄙人周正式发布美团即时零售品牌，这在媒体圈不是隐秘，发布前很或许还会有各种搅扰出来。不过即时零售的开展大势是挡不住的，“狗急跳墙”也好，“围魏救赵”也罢，“30分钟送万物”发明的新体验一定会满意更多用户需求，把那些大而无当的仓配系统扫进前史垃圾堆。
证券时报·e公司记者登录知乎渠道发现，该账号在个人资料中显现其在美团担任相关事务。一起，该账号在1月7日发文称，“我是美团王莆中，约请各位知友参与‘互联网破局者’问答”，并配有海报，显现其为美团中心本地商业CEO王莆中。与此一起，记者向知乎方面求证得知，该账号确实为美团中心本地商业CEO王莆中个人账号，本年1月，王莆中受邀来到知乎参与活动。
值得一提的是，我国外卖商场前景宽广，现在美团和饿了么占有首要商场份额。自本年2月上线外卖事务以来，京东不断加大投入，现已搅动“职业江湖”成为一致。
4月10日，京东外卖对外宣告，将于4月11日早8点正式上线百亿补助。京东外卖将经过“全民补助+爆品直降”两层机制，方案一年内投入超100亿元，后续渠道将继续出台一系列补助行动和商家扶持方针。
4月9日，蔚来创始人、董事长、CEO李斌在微博发布与京东创始人刘强东合影，李斌表明，“蔚来ET9上市后，强东总问我，什么时分能给他看车，到京东总部的时分正赶上午饭时间，咱们先吃了一顿京东外卖，吃得挺好。我问强东，京东搞外卖是仔细的吗？他说，有必要的，京东要做爸爸妈妈、孩子、客人都能定心吃的质量外卖。”
近来，京东外卖还初次对外发表日单量成绩单。3月24日，京东外卖对外宣告，上线40天，日订单量已打破100万。文中称，“0佣钱”方针助商家获益，渠道上已出现很多月销订单打破2000单门店。现在，京东外卖渠道上，已有超45万家质量堂食餐厅为全国142城用户供给餐品。
在完善骑手福利保证方面，2月19日，京东集团宣告，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。继给快递小哥交纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手交纳五险一金的渠道。
2月24日下午，据京东黑板报发文称，京东集团宣告，鉴于现在外卖骑手的均匀薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减，此项行动包括现有骑手和新参与的骑手。
责编：彭勃
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